今年3月6日起越城灵活公交创新开行线路人气不断升温乘客出行热情持续高涨半年间服务乘客达11万人次日均客流量近700人次灵活公交以多元魅力启航智慧之旅拓宽市民出行“幸福圈”……从“探索”到“融入”灵活服务点亮生活色彩“可以线上预约，出行仅需2元，对比打车来说真的是便宜多了。”对于大学生张同学来说，越城灵活公交代表着经济与高效，是他日常出行的代步工具。而对于部分上班族而言，越城灵活公交已经成为他们绝佳的通勤工具。“我家就住在城东鹤池苑，单位在银泰城周边，每天乘坐灵活公交上下班，可以高效解决堵车和‘停车难’问题。”市民李先生说，“这条线路真的是上班族的福音！”
从春日的微风到夏日的骄阳，越城灵活公交穿梭在绍兴古城的大街小巷，覆盖世茂及银泰商圈、学校、医院、热门小区等，并接驳绍兴轨道交通1号线，有效畅通市民出行“最先和最后一公里”。从“智慧”到“未来”数字赋能刷新出行体验“从迪荡到塔山地铁站，只需要10多分钟。”“手机上下单后，没几分钟就到了！”“相比传统公交，它的模式‘聪明’不少。”
越城灵活公交依托市民出行热力分布，探索集约化智能调度，实行“乘客预约申请、平台按需调度”预约响应模式，动态调配最优运行车辆，实现“一站直达＋无需换乘”“灵活动态+集约出行”速通效果，让市民乘客能够享受到更加灵活自由的出行选择以及更加高效便捷的路程体验，极大提高了出行效率和公交吸引力。从“新意”到“心意”优质服务打造暖心窗口一大早，家住盛世名苑的韩奶奶便像往常一样拿出手机，拨打88028803，预约了一辆由盛世名苑（东）站点到迪荡农贸市场的越城灵活公交。6分钟后，车辆到达站点。“邓师傅，今天又是你来送我去买菜啊！”韩奶奶一边笑着和司机打招呼，一边掏出老年卡刷卡乘车。确认韩奶奶坐稳后，这辆免费、快速的“专车”缓缓启动。
灵活公交结合乘客群体需求，拓展“线上+线下”操作渠道，推出手机预约、电召叫车、站点扬招司机代下单3种乘车模式，并支持扫码支付、公交卡刷卡、数字人民币及投币等多种支付方式，进一步降低乘客乘坐“门槛”。灵活公交，智慧出行。现阶段，除越城灵活公交外，袍江区域也已开行灵活公交线路，通过“固定+巡游”“线上+线下”服务模式，精准提供公交出行服务。在数智化赋能新质生产力发展的当下，灵活公交的出现不仅规划了便捷的出行之路，更描绘了智慧的城市蓝图，融入了市民的幸福生活。未来，市交投集团将继续围绕“未来公交”建设，立足“需求公交”发展，拓展灵活公交应用场景，持续创新公交服务模式，探索推广预约响应服务，不断提升群众公交出行的获得感和满意度。
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