[民生]撒无赖的物业 [复制链接]

事情是这样：2024年7月13号早上6点半离家去外地，在离家之前，我们去关自来水的总阀门，可水表井门关着只能离去。因中途老公出意外住院了，直到7月25号回家住在阳明华都。2024年8月2号下午3点37分，我接到润和南岸花城西区物业领导曾艳的电话，说我家门口有水往外流的事。我连忙赶过去。打开门一看，家里已经是水漫金山了，原来是厨房间的一根水管破裂了。我们在抢修排水的时候，保洁员跟当时在场的人说：她7点多来就发现我家门口又水了，只是擦了一下就走了，她没有第一时间向物业反映此事。一直要到下午3点多，我家邻居出门才发现的这一情况。她想去关自来水的总阀门，可水表井门锁着，她硬拉着才把门打开，关上我家的自来水总阀门。再去告诉物业的。从早上保洁员发现后，一直到下午三点多，整整8个小时的延误造成我家损失惨重。这次我家遭受如此大的灾难，跟那个保洁员不负责任有一定的关联，是工作上的失职。作为物业领导也有不可推卸的责任，因为员工的工作岗位培训没有做到位。
（难道保洁员连最起码得一点常识都没有，外面又水了，是什么 原因都没问，没告诉你们，即使我家没人，邻居也应该问一下的。外面有水了都不管，而且水一直在流的，是拖不干净的，擦不完的。这点常识你也应该知道的
忆  ོ:好的，我这边也会加强对保洁阿姨的培训）括号里面的内容是我跟曾艳的聊天记录。
问题的关键：1、8月底新大地物业撤离了，我两次物找新大地物业领导，在迪荡世贸物业14楼，有个美女员工告诉我，领导不在，她给了我号码：可拨打4006208130。我打过3次电话。回复是会向上级反映的，要我们手机随时畅通。可至今没接到任何电话及短信。从9月1号起有新的物业接管了。2、我投诉了12345热线：告知事件原委。责任单位回复：物业没有责任，保洁员没有责任。我接连二三打了12345，强烈要求尽快把事件给我处理，物业月底要撤离了，该承担的要承担一定的责任。开始网上回复是：三个字:处理中……。我8月29号再次拨打热线尽快解决。回复是：请耐心等待。直到8月30号责任单位回复：物业没有责任，请走相关法律程序。他们就是撒无赖，就是推卸责任。
求助：我找阳明社区领导，他们很热情，而且意愿帮我们双方坐下来商谈。但责任单位拒绝了。昨天，我们去找城南街道的领导，领导也很热情接待我们，领导也提出来，我们双方进行协谈，可还是遭到责任单位的拒绝。我也咨询过相关的律师，我告诉律师，事件的经过以及相关的证据。我有人证，我有保洁员亲口跟我说的录音。现在责任单位就是撒无赖，不在小区里了，不然不会这样做的。律师也表示：责任单位肯定有一定责任的，只不过承担责任的大小而已。其他的人也是这样说的，他们物业就是撒无赖，反正已经撤离了。我恳求大家给我评评理：走法律程序，我耗不起，已经将近70岁的老人了，为了这件事，我既劳累，又奔波，身体憔悴无力。我求助这个平台给我出出主意该怎么走？急盼！

你这个没办法的，房子内部管漏水责任业主自己承担，至于保洁员，一般都是临时工，你搞到后面发现没什么作用，还是做人想通搜气馁馁

这个物业都撤离了，如果不撤离还有可能和你协商一下，责任肯定主要还是业主自己的，毕竟是在自己家里

那只能打官司了

你离家了打个电话让物业帮忙关总水阀，人家总会帮的。那是你家啊。

tl2553122:你这个没办法的，房子内部管漏水责任业主自己承担，至于保洁员，一般都是临时工，你搞到后面发现没什么作用，还是做人想通搜气馁馁(2024-09-04 16:43)

水管破裂是家里，如果水没有流到外面的走廊上公共场所，那保洁员没有责任，物业更不用说了。我跟小区物业曾艳也说了。问题在于我家门口的地毯都湿了，保洁员当时水是擦不干的，里面的水一直在流，她一走了之，没第一时间向物业反映，这是作为保洁员最基本的岗位职责，她严重失责。更可恶的是:小区物业领导曾艳在12345热线回复是，保洁员未发现我家门口有水了。简直是胡说八道，混肴是非，颠倒黑白。您说可恶不可恶！谢谢！

tl907514:这个物业都撤离了，如果不撤离还有可能和你协商一下，责任肯定主要还是业主自己的，毕竟是在自己家里(2024-09-04 16:55)

正因为物业撤离了，所以他们就是撒无赖了。但做事做人不应该这样无良知，无道德，事实就是这是做人的底线，否则人离开也是一生的污点。

热心群众:你离家了打个电话让物业帮忙关总水阀，人家总会帮的。那是你家啊。(2024-09-04 17:17)

回4楼：当时我们是早上六点半要走的，走之前去关自来水总阀门，门锁着，以为是物业为业主安全考虑的。

我可以明确告诉你：没用的，自认倒霉吧。保洁员的职责就是打扫卫生，能把卫生搞好就已经不错了，另外的要求对她来说不切实际的

家常理短，最难解决，不如打官司。

天清色等烟雨:那只能打官司了(2024-09-04 16:56)

回天清色等烟雨：无赖的物业就是这个意思，叫我打官司。几个部门给他们沟通协商都拒绝了。物业就是撒无赖不肯协商。还说：你去走法律程序，该赔偿多少就赔多少。我两次到世贸物业找领导都避而不见。特别是第二次，开始我进去看见一个员工在办公室里，我问她领导在吗？她告诉我，领导不在。我们在外面待了大半个小时后，再去找领导，结果不管我怎么敲门，他们就是不开门。因为门口外面装有人脸识别，他们知道是我。你们看看这个物业撒赖到这个程度。我们在外面碰到一个保洁阿姨，她开玩笑说:谁开门，谁负责的。哦，怪不得没有人敢开门了。

究竟是新大地物业还是世茂物业？前面说是新大地物业，后面又去迪荡天际中心14楼找世茂物业，这是怎么回事？

zjsxlmm:我可以明确告诉你：没用的，自认倒霉吧。保洁员的职责就是打扫卫生，能把卫生搞好就已经不错了，另外的要求对她来说不切实际的(2024-09-04 19:31)

请问：关键是保洁员没有把公共场所水擦干净呀！你说保洁员有否把卫生打扫好？怎么能一走了之。按照你的推理：保洁员只打扫卫生，倘若楼道上有人摔了一跤了，谁负责？再则如果楼道上有人躺在地上奄奄一息，保洁员看见对她无关。请你去查一下有关保洁员的岗位工作职责。

zjsxlmm:究竟是新大地物业还是世茂物业？前面说是新大地物业，后面又去迪荡天际中心14楼找世茂物业，这是怎么回事？(2024-09-04 20:02)

回朋友：新大地物业是世茂物业的下属。新大地物业是属于世茂物业公司管辖范畴之内。所以我到世贸物业找他们的领导。谢谢！

碰到这样的物业也是让人“醉”了，从楼主讲述的情况可以明确看出，这件事物业保洁员明显没有尽到应有的职责，发现了业主家中涨水，理应马上想法告诉业主，一时找不到业主也 应马上告知物业领导，结果到好，一走了之 。导至业主家涨水多延续8个多小时，使业主雪上加霜，遭到更大的损失。物业领导也有责任，他们是怎样培训保洁员的？更让人无语的是事后物业领导撒无赖，把责任推的一干二净。这样无责任心，无诚心，根本不把业主利益放在心上的物业公司，以后谁还敢让他们 来服务自己的小区？谁碰上了谁倒霉。

猫尾花:家常理短，最难解决，不如打官司。(2024-09-04 19:38)

回猫尾花：有权威的人员告诉我，打官司胜数比较大。因为我有证据在手，有人证，有保洁员亲口跟我说的录音，也有跟小区物业曾艳聊天记录。我也给某些人看过。一个快70岁的老人，哪里还能折腾呀！有很多人跟我说,物业撤离了，事情肯定撒赖了。现在已经明摆着：物业就是撒无赖，是个没道德，没良知，没人品的垃圾。

只能打官司，物业就是打官司输了也担不了多大责，搞不好不够律师费的

给爷笑一个:只能打官司，物业就是打官司输了也担不了多大责，搞不好不够律师费的 (2024-09-04 22:55) 

回朋友：你的话真是说到我的心坎里了，无赖物业就是这样想。因为我已经知道赔偿的费用还不够支付其它费用。谢谢！

给爷笑一个:只能打官司，物业就是打官司输了也担不了多大责，搞不好不够律师费的(2024-09-04 22:55)

这位网友说的不错，目前社会上普遍存在着赢了官司赔了钱财的现象，致使普通群众打不起官司、不敢打官司，而一些无良人士（单位）正利用这点而与社会公德于不顾，肆无忌惮、蛮不讲理，这严重损害了法律的公平公正，损害了广大人民群众特别是弱势群体的利益，急需解决！

一，室内如果公共水管破裂，非个人维修，自己责任小点。个人水管自己维修，自己责任更大点。
二，发现到处理漏了8小时，泡水时间不是很长，破坏性不大，如果破坏性很大，那是泡好久了。
三，原来物业走没走都一样，走了也要承担，也可以由现有物业出面跟前物业交涉，物业新旧交替应该交接。

所以有一个好的业委会很重要

但往往没事的时候挖苦业委会，等有事的时候找不到娘家人

建议找越城区物管科反映。

1818黄金眼，抖音先搞着。实在不行只能起诉了

有没有可能保洁早上7点搞卫生的时候门口只有一点点水，保洁认为是谁倒的，拖完就走了。在怎么说这个事情主责还是房东你自己没关水阀。至于说水电井门锁着，你离家了打个电话让物业帮忙关总水阀还是可以的，  还有你装修的时候水管如果是正规渠道买的，水管厂家是质保的。有些厂家保50年，

E网网友2626247:回朋友：碰到这样撒无赖的物业，没责任心，没担当，自己拉的屎没擦干净走了。因为她有资本，她有钱呀，听说还到别的地方当经理呢。即使去别的地方做也是一泡臭屎。别人喜欢吃的就是一泡臭屎(2024-09-05 07:47)

回朋友：碰到这样撒无赖的物业，没责任心，没担当，自己拉的屎没擦干净走了。因为她有资本，她有钱呀，听说还到别的地方当经理呢，因为有人喜欢吃的就是一泡臭屎

其他的事情省省算了，现在把家里所有的软管更换成：防爆不锈钢材质的软管：贵不多少。把家里所有的角阀换成：316材质的角阀：用不了多少钱。这样子的会省很多心。

我也觉得保洁和物业没有责任的。如果交警站在道路上指挥交通，难道在附近道路上发生了交通事故是交警的责任。保洁的工作责任是打扫卫生，不是帮你看家。当然，在道义上如果看到了应该帮忙的。

呵呵666:一，室内如果公共水管破裂，非个人维修，自己责任小点。个人水管自己维修，自己责任更大点。
二，发现到处理漏了8小时，泡水时间不是很长，破坏性不大，如果破坏性很大，那是泡好久了。
三，原来物业走没走都一样，走了也要承担，也可以由现有物业出面跟前物业交涉，物业新旧交替 ..(2024-09-05 10:16)

回666;一、责任主次我知道的。二、浸泡了8小时，不光是我家，还涉及到楼下的以及邻居。我楼下的住户让我很感动，因为将心比心，心里肯定不高兴的。他说要赔偿多少，我就答应赔偿多少，已经完事了。再说我家里的惨状，房间里的地板都拱起了，家具，，柜子、床浸泡了，客厅里的沙发底层浸泡脱落。我已经叫装修公司的人来看过了，要重新装修了。三。你提的建议我也考虑过，并有人也提醒我过这样做。我为了给曾艳留点面子，相信她一定会把事情处理好的，我跟她有聊天记录。想不到她走了就撒无赖了，这也许背后有人指点的。还否认门口无水了，这简直是人渣了。

呵呵666:一，室内如果公共水管破裂，非个人维修，自己责任小点。个人水管自己维修，自己责任更大点。
二，发现到处理漏了8小时，泡水时间不是很长，破坏性不大，如果破坏性很大，那是泡好久了。
三，原来物业走没走都一样，走了也要承担，也可以由现有物业出面跟前物业交涉，物业新旧交替 ..(2024-09-05 10:16)

四、我每年的物业费按时交的。今年四月份曾艳跟我说;阿姨，物业费帮帮忙，可以先交半年物业费的，我满口答应，而且四月份我交了全年的物业费。物业不管做什么事，我都是支持，配合做好的。