前几天，市民陈女士买了袋今年3月生产的大米，拿回家却发现米里长了虫子，去超市理论也得不到解决办法，这让她很生气，于是她拨打了我们栏目的热线电话，希望记者能帮她协商解决这件事情。
8月23日中午，市民陈女士在位于城西冠城商业广场的千客隆超市购买了一袋10公斤的葵花牌大米，花了67.9元。过了几天，陈女士一家拆开新买的米，打算煮饭的时候感觉不对，米里竟然有很多黑色的小虫子在爬动。
市民 陈女士：拆开的话就看到里面有一些虫在爬，然后我们因为自己家里有专门装米的木头的米桶，然后的话就是把它全部倒出来，然后发现里面就是一片狼藉各种虫，然后的话就是在那个壁上然后在那个里面就像蚂蚁一样都在乱窜。感觉就是很恶心，都是一些活体的虫子。
陈女士购买的这袋大米，生产日期是今年3月份，保质期为12个月。还在保质期内的大米长了这么多虫子，陈女士表示不理解，也担心会不会存在质量问题。于是一气之下，找到超市理论。想要对方给出解决方案，然而，超市给出的解决方案陈女士不是很满意。
市民 陈女士：我的话就今天（27号）中午来找过他们，他们的意思就是差不多的，要不换一袋，我觉得这个就是还是不太能接受的，毕竟是吃到肚子里的东西。
一中午下来陈女士也没和超市协商出结果，她表示，希望能够退掉自己的大米，并且获得3倍的赔偿，了解情况后，记者随即拨通了经销商高先生的电话。
经销商 高儒义：因为我们这个天，气温比较高，如果说气温25度以上这个米的话，他就会自然时间稍微长一点的话自然而然长虫子了，如果说不长虫子的话，情况是那种有可能的，如果我们就是用一些农药之类的话，那个米才不会长虫子，或者是真空隔绝那个空气之后，就不会长虫子，他是一种很自然的现象，消费者买过去之后，如果说有虫子给他退换都是可以的。
高先生表示，米长虫是受气温、湿度等各方面因素的影响，并不是质量问题。
经销商 高儒义：那他现在这个想要一赔三的诉求，你们这边打算怎么办？现在是这样的，如果像这样一赔三，米长虫子，如果说这种一赔三的话，因为他不是食品安全的问题，这个米即使它长虫子对人体没有什么损害，因为米不是其他重金属含量超标这种问题，我们是这样的，比如说我们给他换退掉，或者是再给他补偿一包都是可以的，一赔三的话是不是证明我们质量什么有问题之类的。就是在你们看来这个不是质量问题是吗，对的对的，大米不是质量问题。这个事情大家好好商量就行了。
最后经过记者的耐心调节，双方达成了和解。
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