通讯员 杨文锋
7月10日，农行诸暨草塔支行三级联动，成功阻止一起投资诈骗案件，避免客户财产损失4.9万元。
当日，一名老年客户来到银行，要向一个异地客户汇款。大堂经理在询问汇款用途时，发现客户神色慌张、言辞闪烁，且不时通过查看手机聊天记录后回复工作人员的询问。
大堂经理立即警觉起来，随即向内勤行长报告。根据以上种种迹象，内勤行长判断这可能是一起诈骗案件，于是报警并向反诈专班求助，反诈专班再向反诈中心核实汇款账户。在等待警察到来的过程中，银行工作人员耐心向客户开展反诈宣传，告知客户切勿向陌生人汇款，但客户坚持表示与收款人相识，转账是为了归还之前治病借的钱。让客户提供交易对手的联系电话时，客户又支支吾吾说不上来。
10分钟后，警察赶到网点，进一步向客户了解情况，同时反诈中心也致电内勤行长，告知所汇账户为投资理财诈骗类账户，已对账户进行临时管控。客户在银行工作人员和警察的耐心劝说下，终于醒悟，不再汇款，并对工作人员表示感谢。
一直以来，农行诸暨草塔支行常态化、长效化做好反诈宣传工作，对内加强员工识诈、反诈技能，同时利用网点阵地优势，设置反诈宣传专区，摆放反诈宣传折页和海报，让反诈宣传无处不在；对外将反诈宣传触角延伸到更广泛的领域，扎实开展“五进”活动，为人民群众的财产安全保驾护航。
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