吃饭出现虫子 [复制链接]

府山街道大悦城四楼椰叙椰子鸡吃饭出现了虫子

投诉好了，这种确实恶恶心

去医院做个检查呗，看看有没有没被发现吃进去的

好像是小蟑螂，今年的蟑螂感觉也是特别多

虫子也是肉，白送捡个漏。

德国小蠊

商家很拽，说你们去市监投诉吧，不知道是不是有后台

这个问题确实不应该，我以前也遇到过一般投诉各部门也是走个过场，我觉得如果自身没有收到伤害的好可以私下协商解决

wx8687112:商家很拽，说你们去市监投诉吧，不知道是不是有后台 (2024-07-14 18:29) 

你提什么要求啊

tl2854123:你提什么要求啊 (2024-07-15 07:58) 

我要退全款啊，要求也不高吧，筷子都没有下，商家说只能打六折

wx8687112:我要退全款啊，要求也不高吧，筷子都没有下，商家说只能打六折 (2024-07-15 08:06) 

要求非常合理，退给你了吗？

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警察未到现场前，您一直说的是我们最多给你六折的优惠并更换菜品，并且提出你们去市监投诉好了，相关情况我相信您门店监控都有录像，由于我们并未下筷，提出全额退款应该不是过分诉求，后续诉求无法得到满足，我只能报警，警察现场调解之后，由于我朋友说糖尿病患者，有晕倒在您店里的风险，只能签字带她出去吃饭，对于此次处理结果我是不满意的，但是警察确实只能调解纠纷，我也只能通过市监维权，此次事件并未弄虚作假，相关视频给大众网友避雷而已，请您没必要急赤白脸。

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证据非常明确的情况下，事情发生第一时间，您并没有采取道歉，而是说我们是开放式就餐，且从来没有出现过这种情况，而且这又不是飞来飞去的小飞虫，大个头这样在爬的，还不止一颗。

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希望您仔细观看监控录像，并在此劝诫广大网友，外出就餐请携带执法记录仪。

如果上面的回复代表官方，确实自始至终没看到店家对顾客的歉意，以为打了折就可以一了百了，也没看到店家对自己工作的失误表示重视，从上面的回复确实很拽

全额退款没毛病,但仅限出现问题的菜品..

恋上你的床:全额退款没毛病,但仅限出现问题的菜品.. (2024-07-15 10:27) 

对于还没有开始吃就发现了问题，我只能说是庆幸，如果吃了出现了问题，身体健康的可能只是肠胃炎拉肚子，如果是肠胃虚弱的年老的年幼的，或者有其他疾病的后续情况又有谁来承担责任呢，而且出现问题的还不止一份菜品。。。。

这个虫子也不是什么大事，但商家要重视，客户也要大气，有时候家里不是也有虫子吗

真想和谐生活:这个虫子也不是什么大事，但商家要重视，客户也要大气，有时候家里不是也有虫子吗[表情] (2024-07-15 10:52) 

是的，可能每个人想法不同，出去吃饭肯定是想获得好的服务，菜品起码要干净，可能我们胆子比较小，这两个虫子搞得别的菜也不敢吃了，怕拉肚子。。。。。

亲，目前门店已经采取有效措施，闭店做卫生整改并做整体消杀处理，同时也联系商场物业进行同时排查，请各位顾客和网友监督。

这不就是蟑螂吗

E网网友2621804:亲，目前门店已经采取有效措施，闭店做卫生整改并做整体消杀处理，同时也联系商场物业进行同时排查，请各位顾客和网友监督。 (2024-07-15 10:59) 

相关的情况刚刚市监已经反馈给我了，希望您改进相关卫生情况的同事，可以加强员工服务态度问题。

好的，这是一定 这个问题我们会引以为戒保持重视，我们也希望给您当面道个歉，您看可以吗？