近期，知名连锁舞蹈培训机构5KM一夜间倒闭的消息传遍网络，绍兴越城区国金大悦城的5KM分店也随之闭店。（此前报道：越牛调查 | 绍兴一知名舞蹈培训机构，突然闭店？）
这场舞蹈培训业的“大地震”中，到底发生了什么？
办完卡3个小时，发现舞室居然倒闭了。”舞室的新学员刘莹感到不可思议。刘莹在6月13日看到平台上有5KM的6·18活动，来了兴趣的她在课程顾问的热情推荐下，一下办了2张卡，共计7800多元。结果到了下午5点的时候，却在群里看到有人在发老板跑路的消息。刘莹找顾问、店长询问，要求退卡，却被告知老板联系不上，而且退款流程需要老板审批，暂时无法申请退款。“卡还一次没用，就倒贴了这么多钱。一切发生得太荒谬了。”目前，刘莹已经打了12315进行信息登记，并在消费保平台进行了投诉。
据了解，5KM是2015年成立的大型舞蹈连锁品牌，在江浙沪开有30多家门店，于2023年初入驻了国金大悦城，自开店以来人气也居高不下，美团、大众点评上的打分也都比较高。今年6月前，各大网络平台上开始传出关于5KM即将倒闭的消息。而5KM的官方微信公众号随即在6月1日发布公开信，告知了2024年下半年经营计划，承诺办卡会员单次优惠价格的同时，也声明需要作出一些降本增效的改变。直到6月13日，上海九六广场发布5KM暂停营业的通知，线下各地区门店也统统关闭。
记者发现，绍兴地区学员维权群人数已经达到450多名，且还在不断上涨。学员们在群里接龙填写维权信息。可以看到，每位学员金额基本都在3000元以上，甚至有高达2.1万元的。绝大部分是没有使用完课程次数的，甚至有只上了一两次的。
“全部加起来金额有至少200万元。我们想退费，发现财务系统已处于关闭状态。”学员吴秀阳告诉记者，这几天大家通过消费保平台、社交平台等各种渠道维权，还多次联系国金大悦城的工作人员进行沟通。
“目前商场也在统计大家的剩余金额了，不断有学员到现场或线上进行情况登记。我们也在积极对接有意向的投资者，希望能接手店面。面对学员们的焦虑心理，我们也在与各当事人不断沟通，希望尽早解决这个情况。”国金大悦城相关工作人员说。与此同时，府山街道市场监管所也正积极配合开展消费者的情况登记工作。
而根据最新消息，府山市场监管所工作人员昨日专程赴杭约谈了5KM创始人付新宇，但因为公司法定代表人变更，主要责任人已归至付新宇的家人付新宁、夏必翠身上。目前，公安、工商和街道三方正在积极讨论处理方案。
面对突然闭店的状况，这些天一直挨骂的5KM国金大悦城店的店长与其他工作人员也很无奈。“我们与学员一样，都是不知情的一方。直到6月13日看到上海九六广场发布的关于暂停营业的通知，才反应过来。”大悦城店的店长称，之后自己也没有接收到来自品牌上层或投资人的统一指令，不知道下一步该怎么做。而不仅学员退款无门，店内的各工作人员以及舞蹈老师们，也成为了欠薪的受害者。
“为了尽量弥补学员们的损失，我们也连夜想办法。昨晚，一名工作人员就主动出了场地费，让舞蹈老师在其它场地给学员们免费授课。”店长叹着气说，希望这件事最终能有个好的处理结果。
记者了解到，目前大悦城店的不少舞蹈老师拉了个人小群，表示可以继续带学员们跳舞，通过优化预算、降低小时价格等方式将大家的损失降到最低。“毕竟无论是老师或学员，大家最初是因为舞蹈的爱好相聚在一起的。从入坑到现在，这里的硬件设施、师资力量还有舞蹈氛围都是一流的，让我收获了快乐和友谊。”震惊之余，学员冯冯更多的是一种沮丧，“比起退费，我的诉求还是继续上课。希望不管通过什么方式，还能和最初一样快乐地跳舞。”
创始人开启直播回应
从事发开始，创始人付新宇一直处于舆论的风口浪尖，被学员们集体“讨伐”，要求退钱还钱。昨晚7点半，付新宇在抖音开启直播，第一次进行正面回应，很快有近4000人观看。
直播中，付新宇针对公众聚焦的问题作了一一解释。关于闭店原因，付新宇总结了经营多年来累积的问题与隐患，包括用人不规范、运营能力欠缺、内部管理混乱、财务法务存在漏洞、门店扩张速度太快导致现金流紧张、课单价过低导致入不敷出、未来方向性缺失等。而最直接的导火索是其中一家门店租金谈不拢，导致被迫关店，新旧问题一并爆发，触发了其他门店的关闭。
而关于下一步计划，付新宇明确表示会继续维持5KM这个品牌。大部分门店通过其他资方接手，继续经营。小部分门店，由付新宇与资方合作经营。为了降本增效，门店数量会缩小到一定范围，部分也会通过地址更换降低租金成本。而根据他的说法，绍兴大悦城门店已有资方接手，正在与几位投资人沟通具体事项。
直播过程中，因为观看学员的情绪激动，发言较激烈，导致直播间中途被迫关闭了一次。“近期未结的门店工作人员薪水、舞蹈老师的课时费，会等门店重整旗鼓后一一支付。大部分员工也愿意继续留在门店，让我备受感动。而关于老师的去留，我们也会耐心沟通。”付新宇说。但面对不少学员退卡退费的诉求，付新宇无法直接回应，只建议继续使用或转让会员卡。“重开的门店会衔接原有的课程体系，通卡、单店卡都可以照常使用。而因为这次事件导致时限卡过期的学员，我们会采取时限延长的方式进行处理。”他表示。
http://m.shaoxing.com.cn/p/3209475.html
0.50元
