六月中旬，我将鞋子送到绍兴伊尔萨洗染服务有限公司环城南路店，支付120元进行鞋子的清洁与保养。
6月25日，商家联系我说鞋子洗好了，我到店取鞋，发现鞋子内部与鞋带没有清洗，要求返回重洗。
同时，发现该店存在保养价格未公示的问题，及收费不透明问题（店员告知，不同店员对同一件衣服收费，可能一个觉得要50，另一个收60），便拨打12345进行投诉。
7月2日，接到越城区市场监管局回电，说：经核实，已责令商家做好明码标价。
7月10日，我去取重新洗好的鞋子，发现鞋子内部、边上严重发霉，非常恶心，无法穿着。这鞋子我买刚买来，就穿了一次！根据《浙江省洗染服务消费纠纷处理办法（2017最新版）》要求店里赔偿，店里不同意。
同时，该店保养价格未公示的问题依然存在，并不像答复中所说做好明码标价了。
于是，我再次拨打12345反应这两个问题。
7月15日，我接到越城区市场监管局回电，说在回复这个电话期间，要求商家做好了明码标价。（这距离上次告知我做好明码标价已经过去了13天）
此外，越城区市场监管局工作人员没有好好了解来龙去脉，没有查看发霉照片，只是告知商家拒绝调解。
同时，我申请公开责令整改处罚通知书，越城区市场监管局工作人员拒绝。
7月15日，我再次拨打12345投诉。
7月18日，塔山街道回复“为你争取了清洗费退费处理”。真的谢谢她了，这鞋子真的没法穿了，看到就犯恶心。既然我的合法权益没法得到法律的保护，那这退不退费也真的无所谓，只想曝光他们。大家避雷。
