■ 通讯员 章陈琳
本报讯 近日，农业银行诸暨市支行精准识别一起高息理财陷阱，避免客户经济损失，以实际行动守护客户资金安全。
“小伙子，你帮我看看，我转账3万元怎么转不了？”当天，一位客户冒着倾盆大雨，来到农业银行诸暨市支行，声称转账被限额，需要将额度提升至3万元，用于基金投资。听到“基金”“投资”等词汇后，该行大堂经理敏锐地察觉到这笔交易的不寻常之处，随即按照“四必问一签字”制度，向客户核实了转账用途、交易对象等信息。面对大堂经理的追问，客户支支吾吾地打开了一个投资软件，声称该投资有高达20%的年回报率。
经一系列的核实，大堂经理更加怀疑这是一起典型的“杀猪盘”诈骗案件，随后耐心向客户解释其常见手法就是以小金额、高回报为诱惑，一旦大额资金转入后便无法拿回。听完大堂经理的劝导后，客户仍无法认同，认为自己是老股民，拥有多年投资经验，不会轻易受骗。
为阻止客户陷入诈骗陷阱，大堂经理一边安抚客户一边向警方求助。在安抚过程中得知，客户是通过短视频软件获取了这一投资渠道，并且加入了对方客服提供的“投资指导群”。在看到群友陆续投入几十万，赚得盆满钵满后，客户也决定投入3万元试试水，只要待获取收益后，后期准备投入更多资金。
民警赶到网点后，查看了客户手机上的相关信息，判定这就是一起典型的高息诈骗陷阱。最终在大家的劝阻下，客户终于意识到自己受骗，表示不会再汇款，连连感谢银行工作人员和民警的及时劝阻，为自己避免了经济损失。在征得同意后，大堂经理还将客户手机内的投资软件删除。
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