刚刚过去的端午假期，东湖景区人气火爆，乌篷船码头前“长龙蜿蜒”。前不久刚刚上岗的一批年轻船工，穿着灰衫蓝裤，头戴乌毡帽，忙碌地穿梭在湖面上，成为景区一道靓丽风景线。更重要的是，天生的网红气质、朋友般的亲和力，让船小哥们和游客打成一片，在游客心中，他们成了这片湖光山色中最赞的风景。
幸好新船工顶上了，乌篷船队的运力提升不少，假期内的船队载客量比往年同期都要高。”绍兴东湖文化旅游发展有限公司产业管理部主任金雷说，新船工上岗后，船队人数从40多名扩充到近60名，配备乌篷船4客位60艘、3客位15艘，不仅缓解了老船工的压力，而且让游客如愿坐上了乌篷船。根据统计，端午3天假期，东湖景区累计接待游客2.49万人次，同比增长184.33%，几乎翻倍。
更令人惊喜的是，景区办公室收到了许多游客的表扬信。“往年，我们不时会收到游客的投诉，抱怨船工普通话不标准、态度不好，今年却来了个大反转，接二连三有游客主动写表扬信表达谢意。”金雷感到不可思议，“景区过半游客都想体验乌篷船，坐船是游玩景区的关键环节。这些日子，新船工们发挥了普通话标准、服务专业的优势，受到了游客的好评，对景区起到了广泛、高效的宣传作用。”“新船工的到来对景区来说无疑是一个转折点，也是提升文旅产业的一个突破口。招聘年轻船工，东湖景区在全市为首例。我们走出了开创性的一步，并以良好的成绩与反馈体现出它的意义，未来可能会有更多的景区招聘年轻船工。”金雷说
“划了一趟船，居然和游客成了朋友。”这个假期，景区的好评“收割机”非53号船的新船工傅云刚莫属了。傅云刚是个爱唠嗑的“社牛”，在划船过程中，他出色完成了每一次讲解，不仅连获游客点赞，还以船为缘交了两位上海新朋友。
“刚坐船时忙着看风景，没有注意这位年轻船工。当他开始讲解时，我们越听越入迷了，语速语调像极了一段脱口秀，还时不时穿插一些梗、网络热词，其间还问我们来自哪里、这些天打算去绍兴哪些景点玩，我觉得这船工小哥挺有意思。他说自己才第八天上岗，挺惊讶的。聊着聊着，大家很快熟络了，他热情地说要给我们当导游。于是到了晚上，大家又约了一场烧烤，还说以后去浦西找我们玩。”上海游客唐旭华深深感受到了绍兴人民的热情与友好。这个假期，郑锋平均一天划了近30趟，为了满足游客需求，他使出了“洪荒之力”。紧张工作之余，他也接收到了各路游客的好奇心。“游客们问我这份工作年收入多少，工作时长怎么样，划一趟绩效如何，还问我为什么选择船工的职业。”郑锋笑着说。当然，不少游客对东湖的历史人文颇感兴趣，郑锋都给予耐心细致的讲解，让大家了解东湖，加深对绍兴的印象。在他看来，一叶乌篷代表了乡愁，更是绍兴面向世界的一扇文化窗口，责任感驱使着他做好这份工作。“为什么当船工？我每次都回复，是为了继承老一辈的传统，传承和弘扬乌篷船文化。”
“来绍兴才知道，原来划船还能用脚。更神奇的是，船工居然有年轻人。”来自南京的年轻游客苏倩林站在石桥上，本来忙着与同伴打卡拍照，却被湖面上来来往往的船只吸引了注意力。她告诉记者，虽然家乡也有河、湖、游船，但绍兴乌篷船却充满了记忆点。不仅外形、驾驶方式独特，穿梭时也传递着一种悠然的节奏与韵味。“这些年轻船工和我们年纪差不多，看他们赤脚划着船，却丝毫没有违和感，仿佛与周围的景色融为一体，这可能是水乡人与生俱来的气质吧。”常游东湖的本地市民周正也发现了船队的新变化，感到些许诧异。“前段时间在网上看到了00后汉服‘船老大’，没想到年轻‘船老大’不是一两位，而是一批。”对年轻人竞争当船工的现象，周正有所思考：“随时代发展，年轻人的就业观发生了变化，‘船老大’不再是年长者的专属。新船工严阵以待，也让游客们看到了景区满满的诚意，这和三福店、海底捞招募年轻员工聚集人气有异曲同工之妙。在年轻‘船老大’身上，我们还看到了文化自信。”
新老船工的默契：按船识人
“这两三个月，我与其他老船工一直在担心，这些年轻人到底撑不撑得下去，现在我们打消了这种顾虑。”老船工何国兴是这批新船工培训的教练之一，在这场艰苦的考验中，他见证了年轻人的毅力与潜力。“毕竟是风吹日晒的体力活，现在年轻人条件普遍好，又读了不少书，很难让人相信能干得了这种活，但从4月份培训到6月份上岗，再到端午假期的辛勤付出，我亲眼见证了他们的迅速成长。刚开始一个个都细皮嫰肉的，现在脸、胳膊、腿都晒黑了，手上也磨出了茧。培训期间，一些新船工在景区营业前提前到场练习，最早的五点半就来了。新船工吃得了苦，脑子灵光，还勤于发问、求教，让我们老船工自叹不如。乌篷船船工后继有人了！” 何国兴高兴地说。
通过这段时间的磨合，新老船工建立了一种默契，那就是“按船识人”。“有时候游客少，我们将船靠岸稍作休息时，就有机会和新船工聊聊天。先记住船号，把人的特征和船号对上，时间长了就各自熟悉了。”船队副队长唐国良在景区当了10多年船工，善谈的个性让他很快与年轻人打成一片。他明显感 受到，船队甚至整个景区的氛围都变得更有活力了，自己的心态也年轻了不少，“今天就有新船工带了一个20斤的大西瓜给我们这些老人尝，吃完干活更有劲了！”“老师傅很关心我们，一直帮助我们成长。”郑锋回忆，划船时的一些错误，老船工们会及时指正，像划脚桨，新船工常常单脚发力，用力不平衡，老船工会告诫，如果用力不正确，时间长了会落下职业病，必须用双脚同时发力，一开始再不适应也要克服。“其他聊天内容也很有意思。老师傅知道每个地方的游客都有什么特点，哪些人热情，哪些人内向，哪些人脾气差，哪些人难缠，都统统告诉我们，让我们‘避坑’少走弯路。”
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