小娄今年25岁 家在绍兴
原本养了六只猫
说是从两年前开始救助流浪动物
小娄：我总共救助了算上去世的应该是五十多只流浪猫。现在存活的是三十四只。
记者：那都养在哪里？
小娄：现在分流在寄养，宠物医院，还有我家里。我觉得自控能力比较差吧，我一开始只是在做线上的志愿者。后来开始了之后就感到停不下来，我也欠了很多钱。
记者：欠了多少钱?
小娄：可能欠了二三十万。
小娄说她通过多个社交平台
在线上远程救助流浪猫
杭州、苏州、青岛的都有
家里的猫也变成了十五只
花出去的钱一部分是自己付的一部分是众筹来的
因为欠了太多钱她已经停止救助
身边盒子里的猫就是最后救助的这一只
因为病情严重从绍兴送到杭州的宠物医院
也没能救回来！
小娄：在7月3号去世了，我一直是比较习惯单独火化猫咪，这样可以留下骨灰，可以放在我家里，或者说就是可以留存它嘛。
小娄把这只猫送到杭州漫默宠物服务有限公司
位于拱墅区运河财富中心
小娄说服务价格原本是1799元
先是优惠到了1199元
老板见她是好心救助又降了100块
她已经付了1000块钱
小娄：包括了洗澡，单独火化和殉葬的仪式。就是追悼的仪式。前天和昨天我又有（两只）小猫去世了，我就想那就三个一起可以省一点费用嘛，再加900块钱。后来他就让我四点多到，但是最后我是五点多才到的。迟到了之后他就很无语，他就说两只小猫的仪式不做了，你再给我800块钱可以了。
小娄介绍一般是先把猫保存在公司
另约时间来参加仪式
当天她从绍兴过来时间把不准
赶到时已经到了对方下班时间
但她还是想给两只小猫办仪式
打算转送去其它机构
小娄：就单单处理一个大猫，这样时间总够了吧。可以弥补我刚刚迟到的时间了。他就说你两只小猫去别的地方做的话，就相当于是在我面前把生意给了别人，我不能再给你折扣，我现在需要你支付1799元，所以你还要补给我799元。
小娄说当时不想让对方继续服务了
想取回全部三只猫
要求退回之前交的一千元
小娄：他说你需要自愿放弃服务才能拿回猫的尸体，那个1000块钱也是一分都不会退给你。而且他还威胁我说今天不把这个事情解决，今天不把猫拿走，他就要把猫放到其他地方去了。
记者：那你就同意了？
小娄：对，我后来就不得不同意了，因为我害怕他真的把猫放进垃圾桶里或者怎么样。
杭州漫默宠物服务有限公司 老板：是她在微信上已经回复了，她自愿放弃服务。
小娄：他是逼迫的呀，因为他只有那样才能让我拿回小猫。
杭州漫默宠物服务有限公司 老板：没有逼迫，自愿的。
小娄：他甚至威胁我说要随意处置小猫尸体，所以我才不得不。
杭州漫默宠物服务有限公司 老板：有没有威胁，都有聊天记录，也不用找我们。
小娄提供的聊天记录中
对方说：“你的猫要么拿走
不拿走就放到别的地方去了
不可能天天开冷藏柜冷藏的”
还说小娄也威胁他们
他们不惹事也不怕事
如果不自愿放弃是不会给猫咪的
网暴也没有用 就当免费打广告了
老板表示没有威胁
这类殡葬服务一旦开始就退不了钱
杭州漫默宠物服务有限公司 老板：我们这种服务不是说要全部流程走完。很简单，今天你猫放这里了，我们就已经开始服务。举个例子，比如说你请一家保安公司，哪怕保镖没有发生过冲突，保护过你，但是你聘用了保镖了，我就开始保镖收费了。今天是因为她钱没付齐，并且她没有在约定时间到场，没有进行服务，而不是说我们违约，我们现在愿意服务啊，我已经跟我们员工说了，服务正常走完，正常火化完你拿走。
小娄：当时已经是到了最后阶段，我并不想在这样的店家这里做火化。
杭州漫默宠物服务有限公司 老板：我没有拒绝，是她自愿放弃啊。
小娄说之前经过市场监管部门的协调
店方愿意退回100元，她不接受
现场 小娄联系了一位工作人员
小娄：我不愿意接受他说的退100元。
杭州拱墅区祥符市场监督管理所 工作人员：那我这边再跟他谈一下。
杭州拱墅区市场监督管理局 工作人员：我们会按照程序组织他们双方进行调解的。
根据工商信息
杭州漫默宠物服务有限公司的经营范围中
包含了许可项目“动物无害化处理”！
http://m.shaoxing.com.cn/p/3217152.html
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