[监督]移动令人作呕的经营方式 [复制链接]

移动作为重点国企，在服务用户上，居然故意设置多跑几次的制度，浪费社会公民时间和企业资源，违背追求效率高质量发展战略。
具体制度设置比如：老用户想降低套餐，采用流量更优的套餐。移动制度上故意设置：
1、不允许APP、小程序更改；
2.不允许10086热线电话更改；
3、不允许异地联合更改；
4、开卡营业厅更改时，第一次不能更改，必须审核后，第二次方能更改，
5、营业厅服务效率倒退，采用人工写字取号，人工喊叫号码办理，无法预约，导致营业厅人满为患。
6、营业厅总店才有权限更换，其余网点权限被限制。
7.网友有吐槽……
作为中国移动，为了从用户身上获得这点延迟的套餐费用，这般静心设计制度、全方面全流程贯彻执行，世间罕见，让国人汗颜至极！

就是想着法子不让你改

主要你那他没办法啊，除非你消号换联通

换电信

都差不多的吧

这个天下都是黑乌鸦！

要是你升套餐刚好反一反

还真没办法，投诉也没用，降套餐就得去营业厅排队改

花开花落123:还真没办法，投诉也没用，降套餐就得去营业厅排队改 (2024-07-29 21:04) 

还真是这样的，我早几天降套餐去营业厅排队改的，说网上改不了，真恶心！

他是央企，为了业绩没有下限

看到移动我就想说，全中国用移动的有几个是夸移动真是做大好事，处处为百姓考虑的

我每个月23块，上次营业厅的工作人员一个劲给我推荐套餐，理都不去理她，

什么时候倒

早几天也营业厅取消流量，说要保证用一年手机号，把她骂了

三天两头发加量不加价活动，都懒得吊它。坑

可以改的。上次也碰到过。推活动把套餐提上去了，让她们给我改回8元套餐，说8元没有了，改不回去，直接投诉……就说，她们当时推荐办理的时候没有说不能改回去，当时兜你生意的时候绝对不会说这句话的。只要抓住这一点，就说当时没有告知。后来给我改回去了，还退了话费。态度要坚决，强硬，我只想改套餐，没想到主动给我说退我话费。

吃过几次苦头，已买其他流量卡，双待，所有优惠免费赠送统统不要，这种电话直接拒绝。目前等前面的套餐到期，准备取消流量，不再跟他的30元5个G纠缠了；

我每个月18元

作为多年的移动老用户，移动的做法真的越来越让人失望了，坑消费者跟强盗一样。

垄断行业就这样，你还真拿他的没办法

每个月8块,还抢着给我送流量

指尖盛开的繁花:还真是这样的，我早几天降套餐去营业厅排队改的，说网上改不了，真恶心！ (2024-07-29 21:33) 

去营业厅，说没有10086预约降不了

tel26711:去营业厅，说没有10086预约降不了(2024-07-31 14:29)

还有这种说法？那就是磨，他们就怕较真，每个人都较真了，他们也难过

多打几个10086投诉电话，可以降套餐的

tel26711:去营业厅，说没有10086预约降不了 (2024-07-31 14:29) 

今天我朋友也去移动公司降套餐了，她每月108元想降到58元不给降，只降到88元，说58元流量不够用，我朋友说你只管给我降至于流量够不够用是我自己的事，不够用超出我自己会花钱买的，结果还不给她降58元只降到88元，说要降58元要下月去降。