| 绍小招 |
2019-01-24 14:56 |
招商银行绍兴分行2018年“金融知识宣传教育”活动有声有色
为贯彻落实监管部门“建立绍兴银行业金融消费者宣传教育长效机制，提高宣传教育活动质效”的要求，2018年以来，招商银行绍兴分行积极开展了各式各样的金融知识宣教活动，切实加强公众金融知识宣传教育。一是扎实做好网点宣传，以营业网点为日常宣传阵地，进一步加强了公众教育区宣传资料的补充和更新，开展厅堂微沙龙，实现金融知识宣传、答疑面对面；二是积极开展户外宣教，组织金融知识宣传队进农村、进社区、进企业、进校园，向不同群体的金融消费者，有针对性地开展宣教活动；三是丰富宣传渠道，通过“招商银行绍兴分行”微信公众号不定期发布金融知识，提升宣传关注度和传播力。 同时，根据每季度宣传重点，有针对性地开展宣传活动。
一季度的宣传重点为“宣传金融消费者的基本权利及宣传打击非法集资、防范金融诈骗”。结合“315消费者权益日”，在厅堂设立“金融消费咨询投诉专柜”。开展“微沙龙”活动，由相关业务骨干组成咨询团，向客户分发宣传折页，讲解折页内容，现场解答或解决金融消费者遇到的问题，高效受理、处理“3.15”期间金融消费者诉求。并在3.15当日开展“行长值大堂”活动，分支行领导分别至相应营业网点当值“大堂经理”，倾听客户声音，为客户进行现场服务。
二季度的宣传重点为“宣传普惠金融业务知识及宣传专区双录工作要求”。4月份，该行金融知识宣传队在绍兴银泰城开展“越乡飞歌”金融知识宣传活动，全辖网点在厅堂开展微沙龙等宣传活动，普及基础金融知识；5月份，该行青年志愿者在当地都泗门社区驻点，宣传防范金融诈骗、反洗钱、辨识人民币真伪等金融知识，特别针对老年人、农民工等特殊人群，使其知晓了正规的金融服务及正确的金融知识途径；6月份，招商银行上虞小微支行走进文理学院上虞分院，开展了一期“金融知识进校园”活动，提醒大学生们时刻注意个人信息安全、理性消费，远离非法“消费贷”。全辖网点持续在厅堂，特别针对理财客户、老龄客户开展宣传活动，面对面讲解答疑。
三季度的宣传重点为“开展在校学生宣传教育及宣传电子银行金融知识”。7月，招商银行绍兴城东支行金融知识宣传队进驻“东升苑社区”普及电子银行、网络银行等互联网金融知识，通过诈骗案例讲解，进一步提高公众的风险防范意识，全辖网点在厅堂开展微沙龙等宣传活动，普及防范电信诈骗知识。8月，招商银行绍兴诸暨支行金融知识宣传队进驻“诸暨水务集团”等多家企业，现场发放宣传折页，接受企业员工现场咨询，向金融消费者们介绍如何充分利用电子银行金融产品及“网络诈骗的严重危害”。9月，结合银监“金融知识进万家”活动，开展了多项活动，包括“金融知识进万家”大型广场宣传、“金融知识进校园”等。此外，招商银行绍兴分行开展了“提升金融素养 争做金融好网民” 之金融消费权益保护知识问答活动，引导客户积极参与答题，全面提升金融消费者权益保护意识。
四季度的宣传重点为“普及银行卡用卡知识及宣传理财投资业务知识”。10月份，招商银行绍兴柯桥小微支行开展了以“普及银行卡用卡知识、宣传理财投资业务知识”为主题的 “金融知识宣传教育”活动，针对主要个人金融投资产品的特性进行宣传；11月份，招商银行绍兴柯桥支行开展了一场“理财教育讲座”，进一步帮助客户树立“理性投资、收益自享、风险自担”的理念。
下阶段，招商银行绍兴分行将持续开展金融知识普及活动，努力提升服务质量，积极响应社会公众的金融服务需求，使金融服务走出网点，走近客户，努力营造和谐健康的金融服务环境。 |
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